本日の患者様 REGALIA MT751iC2Q TYPE-SR（WinXP HOME)
GoodWillのBTO マシンです。クワッドCPU、４GBメモリでデュアル。購入して2年と10ヶ月。HDD増設。
症状：突如、OS起動しなくなる。
診察：G/BのBIOSすら出ない。 ファンは回る、しかしすぐとまり、また勝手に起動しようとし、ファンが回り始め・・繰り返し。
対処１：CMOSクリヤー 一旦は起動。 すぐにだめになる。
対処２：G/B 付け直し、メモリー付け直し。 一旦は起動した。 すぐに、また振り出しへ。
私的結論：G/BかM/B あたりがくさいが、手に負えないので、増設HDDをはずし、バックアップを取ってサポート送り。
延長保障期間内であったので、往復の送料負担で修理可能
その後：
サポートへはHDD内データ消去の承諾書や、リカバリディスクなどを同梱。
自前で梱包し発送。（ヤマトのPC用梱包サービスは、マシンのサイズが大きすぎということで却下・・・標準的なミドルタワーですが・・・）
サポートからメール：
ブルーバックでOSが起動しない症状を確認。VGAカードの不良を確認。
ほかのパーツに不具合は見つからなかったということ。
返信を送り、VGAカード交換を了承。
あとは、戻ってくるのを待つだけ。
以上。
