< 2017-05 x64 ベースシステム用 Windows10 Version 1607 の累積更新プログラム(KB4019472) のインストールに失敗する >

患者：Windows10マシン。

症状：

１．スタートボタン ＞ 設定 ＞ 更新とセキュリティ ＞ 更新の履歴
見ると、「2017-05 x64 ベースシステム用 Windows10 Version 1607 の累積更新プログラム(KB4019472) 2017/05/19 にインストールに失敗しました」という表示が２つもある。

２．「更新状態」に戻って、「更新プログラムのチェック」を実行するが、再び失敗。エラーは「0x80070002」

対策：

１．「KB4019472 エラー 0x80070002」のキーワードでGoogleに検索をかける。

２．対策が見つかったので、試す。
コントロールパネル ＞ システムとセキュリティ ＞ 管理ツール ＞ サービス ＞ Windows Update をダブルクリック、停止する。

３．C:\Windows\SoftwareDistribution\Download\ 中身を削除。
４．スタートボタン ＞ 設定 ＞ 更新とセキュリティ ＞「更新プログラムのチェック」を実行するが、「ダウンロードしています100%」で止まったまま。

５．再び、Windows Update を停止し、C:\Windows\SoftwareDistribution\Download\ 中身を削除。
６．「KB4019472」で検索。スタンドアロンインストーラーを見つける。https://www.catalog.update.microsoft.com/Search.aspx?q=KB4019472
該当するファイルをダウンロードして実行。
７．ずいぶん時間がかかってインストールがやっと完了する。
８．Windowsの再起動。「Windowsの準備をしています コンピュータの電源を切らないでください」のまま。じっとじっと待つ。無事成功。